Concierge de salud y estilo de vida

Tranquilidad y confianza para quienes más amas.

Servicio personalizado de acompañamiento, coordinación médica y asistencia integral para adultos mayores en Guadalajara. Diseñado para quienes quieren lo mejor para sus padres — y para quienes viven con la serenidad de saber que están bien atendidos.

Agendar consulta Contactar por WhatsApp
Adulto mayor acompañado por un familiar, ambos sonrientes y en un entorno hogareño

"Cuidar a quien siempre nos cuidó no debería sentirse como un peso — debería sentirse como un privilegio atendido con pausa, cercanía y criterio."

Filosofía Serenus · 2026
i. Qué es Serenus

Un cuidado con nombre, presencia
y seguimiento.

Serenus es un servicio profesional de acompañamiento y coordinación integral para personas mayores y sus familias. Brindamos apoyo personalizado en temas médicos, administrativos y de vida diaria, ofreciendo tranquilidad, organización y seguimiento confiable.

Nuestro compromiso es que cada adulto mayor reciba atención digna, respetuosa y profesional — cada día, en cada detalle.

Trabajamos como una extensión discreta de la familia: atentos a lo importante, presentes sin invadir, y en comunicación constante con quienes necesitan saber.

DignidadEn cada interacción.
CriterioDecisiones con sensibilidad.
PresenciaAcompañamiento real.
ii. Para quién es

Pensado para familias que
buscan algo más que un servicio.

Cada situación es distinta. Estos son algunos de los contextos en los que acompañamos.

01

Familias que no siempre pueden acompañar a sus padres a citas o procedimientos.

Coordinamos, acompañamos y reportamos — para que nada quede al azar cuando la agenda no alcanza.

02

Hijos que viven fuera de Guadalajara y necesitan seguimiento confiable.

Somos sus ojos, sus oídos y su presencia local. Comunicación clara, por los medios y en los tiempos que funcionan.

03

Adultos mayores que requieren apoyo en gestiones, movilidad y acompañamiento.

Una persona de confianza para lo cotidiano y para lo extraordinario — sin sentirse dependiente ni supervisado.

04

Familias que buscan tranquilidad, orden y comunicación clara en momentos delicados.

Orden operativo y humanidad: dos cosas que rara vez van juntas, y que son esenciales cuando algo cambia.

iii. Áreas de servicio

Un índice de lo que
podemos atender por ti.

Seis áreas de servicio diseñadas para cubrir desde una cita médica hasta un viaje internacional, un procedimiento hospitalario o simplemente un paseo por la tarde.

01
Coordinación y acompañamiento médico
Agendar citas médicas, acompañamiento presencial, seguimiento posterior y reporte a familiares. Presencia profesional en el consultorio y continuidad después.
→
02
Apoyo hospitalario y procedimientos
Coordinación previa, acompañamiento en el ingreso, comunicación con familiares, reporte detallado y seguimiento posterior al alta.
→
03
Visita de bienestar en casa
Revisión general del entorno, observación básica de bienestar, evaluación de seguridad residencial, recomendaciones y reporte a familiares.
→
04
Asistencia personal
Paseos, pagos y organización de documentos, coordinación de servicios en casa, administración de inmuebles, actividades recreativas y culturales, compras, gestiones y apoyo en trámites.
→
05
Viajes
Acompañamiento en viajes nacionales e internacionales con reporte diario. Logística, documentación y presencia durante el traslado y la estancia.
→
06
Velada nocturna
Acompañamiento en horario nocturno con reporte. Para noches de hospital, de transición o cuando simplemente es mejor no estar solo.
→
iv. Planes mensuales

Tres formas de estar presentes.
Y una cuarta, a la medida.

Elige el plan que mejor acompañe la etapa actual. Siempre puedes subir, bajar o personalizar.

Plan · 01
Serenus Esencial
$6,800 MXN / mes
  • 2 visitas mensuales programadas
  • Coordinación básica
  • Reporte quincenal a la familia
  • Atención L–J 9:00–17:00 · V 9:00–13:00
  • Comunicación directa por WhatsApp
Solicitar información→
Más elegido
Plan · 02
Serenus Plus
$9,800 MXN / mes
  • 4 visitas mensuales programadas o de emergencia 24/7 cualquier día del año
  • Coordinación básica y médica
  • Reporte semanal a la familia
  • Llamada prioritaria 24/7 todo el año (hasta 3 teléfonos)
  • Comunicación directa y seguimiento continuo
Solicitar información→
Plan · 03
Serenus Premium
$14,500 MXN / mes
  • 4 visitas mensuales programadas o de emergencia 24/7 cualquier día del año
  • 4 acompañamientos médicos al mes incluidos
  • Coordinación integral
  • Llamada prioritaria 24/7 todo el año (hasta 5 teléfonos)
  • Disponibilidad para viajes (sin incluir costo diario)
  • Disponibilidad para velada nocturna
  • Atención en cualquier parte del país o del mundo
  • Reporte semanal a la familia
Solicitar información→
Planes personalizados
Se diseñan paquetes a la medida según necesidades específicas — situaciones familiares únicas, períodos acotados o requerimientos fuera de plan.
Conversar un plan →
v. Cómo funciona

De la primera conversación
al seguimiento continuo.

Un proceso simple, pausado y humano — diseñado para que cada familia decida con claridad.

Paso 01
i

Consulta inicial sin costo

30 minutos para conocernos, escucharles y entender la situación. Sin compromiso, sin formatos, sin presión.

Paso 02
ii

Evaluación de necesidades

Una mirada cuidadosa a rutinas, salud, entorno y prioridades para identificar qué se puede simplificar.

Paso 03
iii

Propuesta personalizada

Un plan claro — con alcance, frecuencia, canales de comunicación y costo — presentado por escrito.

Paso 04
iv

Inicio y seguimiento continuo

Comenzamos con una presentación cuidada, y a partir de ahí acompañamos, reportamos y ajustamos.

vi. Por qué elegir Serenus

Lo que hace la diferencia
no se mide en minutos.

Se mide en criterio, en trato, en presencia y en la tranquilidad de saber que alguien lo está haciendo bien — por ustedes.

01
Atención personalizada
Cada familia, cada adulto mayor, cada plan — tratados como únicos, porque lo son.
02
Comunicación directa
Hablamos con quien debe saber, por el medio que prefieran, con la frecuencia acordada.
03
Servicio puntual, discreto y profesional
Presencia que no invade, tiempos que se respetan, conducta que siempre honra a la familia.
04
Apoyo multilingüe
Español, inglés, francés e italiano — para familias con vínculos dentro y fuera del país.
05
Ubicados en Guadalajara
Con disponibilidad para acompañar a cualquier parte del país o del mundo cuando la familia lo requiere.
vii. Sobre nosotros

Un proyecto personal,
hecho servicio.

Nuestra misión

Reducir el estrés de las familias y brindar tranquilidad mediante una atención personalizada, ética y profesional.

Nuestra visión

Ser el servicio de concierge senior más confiable y humano en Guadalajara.

Retrato de Francisco Z. Guerrero, fundador de Serenus
Francisco Z. Guerrero
Fundador · Guadalajara, Jalisco
Fundé Serenus porque vi, en mi propia familia, lo difícil que puede ser sostener el cuidado de un padre o una madre cuando la vida sigue corriendo. Nuestro trabajo consiste en estar — con criterio, con presencia y con el trato que merecen las personas que construyeron todo lo que hoy tenemos.
viii. Zona de cobertura

Presentes en la Zona Metropolitana
de Guadalajara.

Servicio profesional en toda la ZMG. Acompañamiento, movilidad y gestión integral dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Si tu colonia no aparece en la lista, pregúntanos — con frecuencia podemos atender también.
Chapalita Jardín de San Ignacio Ciudad del Sol Providencia Prados Providencia Colomos Providencia Rinconada de Santa Rita Lomas Altas Lomas del Valle Colinas de San Javier Puerta de Hierro Zona Andares Valle Real Monraz El Country Seattle Jardines del Bosque Puerta del Bosque El Coto Royal Country Atlas Colomos Coral Magna El Secreto San Bernardo Real San Bernardo Santa Isabel San Wenceslao Otras zonas — preguntar
ix. Preguntas frecuentes

Respuestas claras,
antes de la primera llamada.

Serenus es un servicio de concierge senior: acompañamos, coordinamos y reportamos. Hacemos presencia en citas médicas, procedimientos, trámites y actividades cotidianas; organizamos agendas y gestiones; y mantenemos a la familia informada con reportes claros. Somos la extensión discreta y profesional de quien no siempre puede estar.

Serenus no sustituye servicios médicos ni realiza diagnósticos clínicos. No administramos medicamentos ni hacemos intervenciones de enfermería. Nuestra labor es de acompañamiento, coordinación y reporte — siempre en comunicación con los profesionales de salud que la familia ya tiene, o facilitando la referencia adecuada cuando se necesite.

Al inicio del servicio definimos contigo los canales (WhatsApp, correo, llamada), los tiempos (diario, semanal, quincenal) y quién debe recibir qué. Cada plan incluye un reporte estructurado y, cuando ocurre algo relevante, un aviso inmediato a los contactos prioritarios. Todo queda por escrito.

Una visita puede incluir una conversación pausada, un paseo, la revisión del entorno y los insumos de la casa, el acompañamiento a una cita, la organización de documentos o simplemente presencia tranquila. Cada visita se cierra con un reporte a la familia con lo relevante del día.

Partimos de una consulta inicial sin costo. Escuchamos, preguntamos y observamos. Con eso diseñamos una propuesta por escrito con alcance, frecuencia, canales, responsables y costo. La familia decide. Los planes se pueden ajustar en cualquier momento.

En planes Plus y Premium contamos con disponibilidad 24/7 los 365 días del año para llamada prioritaria. Ante una emergencia activamos el protocolo acordado con la familia: notificación a los contactos, coordinación con servicios médicos de emergencia y acompañamiento presencial cuando es necesario.

La consulta inicial es sin costo ni compromiso. Tras la evaluación enviamos una propuesta formal por escrito. Al aceptarla firmamos un acuerdo de servicio y definimos fechas de inicio. Aceptamos transferencia electrónica; la facturación fiscal se emite a solicitud.

x. Contacto

Hablemos con calma.
Para que el resto sea tranquilidad.

Contactar por WhatsApp
Contacto Francisco Z. Guerrero
Oficina Hipódromo 2005
Col. Colomos Providencia · C.P. 44660
Guadalajara, Jalisco, México
WhatsApp 33 2020 2019
Instagram serenusgdl
Facebook Serenus
Horario Lun–Jue 9:00–17:00 · Vie 9:00–13:00
Atención 24/7 para planes Plus y Premium
Aviso importante
Serenus no sustituye servicios médicos ni realiza diagnósticos clínicos. Es un servicio de acompañamiento y coordinación.
Serenus — Serenity for Seniors.
Guadalajara · Jalisco
Hecho con calma.
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